智慧养老需推动线上线下融合发展

老龄化进程的加快催生着老龄服务市场的快速发展。国家统计局数据显示，至2015年末，中国60周岁及以上人口达2.2亿，占总人口的16.1%。根据预测，到2050年，中国65岁以上老年人口将达到4.83亿，占总人口的34.1%，届时，每3个人当中就有1个老年人。

然而，目前我国的养老产业却面临着人才匮乏的问题。当下失能半失能人员约3500万，假设3个老人需要一个护理员，则需要1000多万养老服务人员。目前，所有养老机构的护理人员仅有22万，符合资格的仅有2万。按照国际上的普遍要求，照顾这些失能老人所需要的护理人员比例是2:1，也就是两个护士照顾一个老人，但目前国内能做到的情况只是1:10，10个老人才分得一个护士，中国现实与国际标准之间差了20倍。因此，发展智慧养老，即是机遇，也是挑战。

随着智慧健康养老的推行，已经有许多养老机构、街道社区借助云计算、大数据、智能呼叫等先进科技对养老资源进行优化，并对养老服务管理平台进行智能化升级。此外，帮助监测、安慰和照顾老年人的智能产品也日益普及。智慧健康养老的落地，衍生出各种科技形态。

不过，作为新兴业态，智慧健康养老仍处于发展起步阶段，市场环境缺乏稳定性，多数企业还未形成成熟、可持续盈利的服务模式，仍需不断探索创新。

目前，市场上很多智能化产品都需要连接互联网，而一些智慧健康养老科技产品脱离老人的实际需求，功能繁多操作复杂，老人使用起来很不方便。许多老人没有网络条件，也缺乏操纵复杂智能系统的能力，产品体验不好，导致有需求的老人得不到好的养老服务。

智慧养老还是需要探索政府引导、多元共建、市场运作的有效模式，形成可持续运营能力，探索建立良性商业运转机制。与此同时，要推动线上线下融合，进一步加强跨行业合作，避免“重硬件投入、轻服务保障”“重概念推广、轻有效落地”的现象，让用户实实在在地感受到信息技术带来的健康养老服务的提升与改善。