社会网格化管理，数字化平台的优势

自《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。网格化管理作为一种革命和创新的城市管理方式发展，主要体现管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效。

网格化管理依托统一的数字化的平台，将管理单元按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。主要优势是能够主动发现，及时处理各类问题，加强管理能力和处理速度，将问题解决在事故发生之前。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；然后，它是管理手段数字化；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。简单的讲： 网格化管理是运用数字化、信息化手段，以组织结构单元为管理范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过网格化管理信息平台，实现联动、资源共享的一种组织管理新模式。

然而随着城市化进程的不断加快，社区聚集的人群数量不断上升，人员构成也越来越复杂化。社区配备的工作人员和工作精力都有限，但是工作任务却十分繁重，在做好社区工作的同时不能经常深入社区，所以难以与群众形成更加密切的联系。社区管理工作需要不断改进服务方式，推进社会管理创新，打破传统模式的桎梏。而推动社区网格化，就是其中重要的一步。完善网格管理体系，使结构更加缜密、衔接更加便捷合理，让各层组织、资源整合起来，发挥更强大的作用。增加网格队伍力量。大力推进网格员的培训工作，依托各级党校、干校建立网格员培训基地，立足于解决居民实际困难，定期展开学习培训，不断加强网格员的业务能力，强化服务的针对性。以信息化建设为主要推动力，在基层网格，着重于群众需求信息的收集，开发专门的信息采集软件和配备相关设备，并形成专门报送渠道，使查询、了解网格内的民情信息更加清晰和便捷。
       社会的有效治理,关键是在洞察民意。通过网格员的走访了解，基层群众的心意和需求第一时间能反馈到组织，上下之间形成良好的互动，不仅密切了干群关系，也推动了社会的全面发展。