智慧社区需要可持续运营的“造血机制”

纵观社区发展的历程，“以人为中心”始终是根本。智慧社区的发展，其最终的落脚点也是为了更好地为人服务。要建好智慧社区，有4方面需要注意。

基础设施方面，应遵循总体规划、分步实施、集约化原则，充分利用现有资源，注重智能绿色、节能、节水以及室内外环境保护，注重水资源和可再生能源的综合利用，老旧小区改造，海绵社区、管廊社区、统筹社区宽带、无线、微电网、安防监控以及各类传感器建设，引导社区建设“智慧的设施”；

社区治理方面，应结合社区自治、社区自我管理的要求以及政府基层治理的需求，充分发挥社区便民优势与窗口作用，从方便居民办事的角度建设“智慧的治理”；

社区服务方面，应遵循“需求推动、资源整合”原则，以居民的实际需求为驱动，以开放体系推动政府公共服务资源和社会资源的整合，增强物业小区服务品质，为公众提供创新的服务，引导社区建设“智慧的服务”；

社区生活方面，充分利用智能手机、可穿戴设备、智慧家居等个人信息化终端，以居民社区为节点，以主题社区为补充，为居民生活提供全方位的服务，倡导社区建设绿色低碳“智慧的生活”。

就建设资金而言，单靠政府的投入是不够的，需要社会资本及金融机构共同参与，政府可以少量的资金或资源作为杠杆，充分撬动社会资本的参与。具体而言可引入PPP模式，筹集部分项目建设资金，解决项目建设资金不足问题；让政府和社会投资者以契约的形式固定双方的权利和义务，实现降低项目建设和运营成本，并使成本相对可控；同时通过社会投资者专业化、高效率运作，为居民提供更优质的产品和服务。

可持续运营能力差，是国内不少智慧社区发展不尽如人意的关键。如果把智慧社区比作一个完整的有机体，那么它的血液就是资金和人才，而造血机制就是可持续运营模式。只有寻找到政府、社会投资者、居民多方共赢的运营模式，才能实现智慧社区的不断演进和可持续发展。